海外向けSaaS型ECサイト構築プラットフォーム

導入事例

ETVOS 様

運営会社	株式会社エトヴォス 様
商材	ミネラルコスメ
URL	http://global.etvos.com/

ミネラルファンデーションの販売を行っております。
エトヴォスオンラインストアでは、天然ミネラル100％のミネラルファンデーション、セラミドスキンケア製品等をご提供しています。

futureshop overseasの主な機能一覧

• 予約販売
• 会員機能
• バンドル販売
• スマートフォン対応
• ポイント
• クーポン
• デザイン機能
• メールマガジン配信
• レコメンドオプション
  futureRecommend2
• まとめ買い割引
• ソーシャルボタン
• アクセス解析機能
• PayPal対応
• データダウンロード機能
• レビュー機能
• 入荷お知らせメール
• 商品管理
• 受注管理
• 決済サービス
• 画像ホスティング
  オプション

commerce creatorはご利用できません。

料金表※表示価格はすべて税抜価格です

Q&A futureshop overseasを使って越境ECを始めるにあたり、よくお伺いする質問を集めました。

１：言語

１－１

管理画面やサポートは日本語ですか？

管理画面はすべて日本語です。 また、サポートはフューチャーショップサポートが日本語で対応させていただきます。

１－２

翻訳機能はついてますか？

申し訳ございません。商品説明等の英語、中国語（繁体字）への翻訳機能はございません。翻訳に関しましては他のサービスをご利用ください。 標準で搭載されているボタンや特商法の例文につきましては、あらかじめ弊社でご用意させていただいている文言がございます。

２：決済

２－１

多通貨決済とは何ですか？

決済時にリアルタイムに反映された為替レートでの決済を実現いたします。 決済確認画面で最終支払金額が一目で分かり、また、店舗様は商品に設定した日本円が入金されますので、為替リスクを気にすることなく、越境ECサイトの運用が可能です。

２－２

外国通貨での価格設定は可能でしょうか？

価格はすべて日本円でご登録いただけます。 F-REGI多通貨決済オプションをご利用いただくことで、リアルタイムレートを使用して、現地通貨に換算してお取引いただけます。

２－３

外国通貨での価格表示は標準機能でしょうか？

外国通貨での価格表示は「多通貨決済オプション」ご契約時にご利用いただける機能となります。 「多通貨決済オプション」をご利用されない場合には、全て日本円（JPY）での表示となります。

２－４

PayPal（ペイパル）決済は利用出来ますか？

標準対応しております。
ご利用の際には店舗様独自でPayPalビジネスアカウントを取得していただく必要がございます。

■PayPalビジネスアカウントにつきましてはこちらをご覧ください。
»https://www.paypal.jp/jp/contents/start/account-business/

３：配送

３－１

EMSとは何ですか？

EMSとは日本郵政が行っている、世界120以上の国・地域にお届け可能な配送サービスです。

■EMSについては日本郵政webサイトをご覧ください。
»https://www.post.japanpost.jp/int/ems/index.html

３－２

EMS以外の配送設定は可能ですか？

任意配送サービスを3つ設定出来ますのでFeDex(フェデックス)、UPS、DHL、クロネコヤマト国際宅急便等にも対応可能です。

■EMS以外の配送業者の設定方法
»http://qa.future-shop.jp/faq/show/762

３－３

INVOICE(インボイス)はどう出力されますか？

受注管理の画面から各受注ごとにExcel形式でのダウンロードが可能です。

■インボイスの出力内容のサンプルはこちらをご覧ください。
»https://www.future-shop.jp/manual/overseas/operate/accept/opt-ConfigStatementDeliveryEdit.html

４：契約

４－１

futureshop overseasのアカウントは、「英語」「中国語（繁体字）」を切り替えることができますか？

futureshop overseasは「英語」「中国語（繁体字）」の2言語のアカウントをご用意しています。
なぜなら、各国の季節や文化・プロモーション方法・広告施策等の違いがあるため、 ターゲットとする国に最適化した情報をお伝えできるよう、言語を切り替える方式ではなく、別々にサービスをご用意しております。
「英語」「中国語（繁体字）」の両方を利用される場合には、基本契約・オプション、ドメイン含めすべてのサービスがそれぞれ必要となり、 2契約となりますのでご注意ください。(管理画面も、別々にご用意させていただいております)

５：サービス仕様

５－１

日本版にある機能で、overseasにない機能はありますか？

サービスの都合上、使える機能は日本版とは一部異なります。使用できない主な機能は以下の通りです。

• 定期・頒布会販売機能
• 会員情報表示機能
• 会員ステージ機能
• 会員マイページの「アドレス帳一括登録/一括取得」機能
• カンタン会員登録機能
• クーポン機能の一部
  （商品合計金額に対する値引き・取得済み会員ダウンロード）
• ポイント機能の一部（発送済み自動有効・ポイント利用単位）
• フォーム入力アシスト機能
• クレジットカード番号保持機能
• ショッピングカートの一部（一部画面をスキップする機能）
• 商品一覧・商品画面の表示機能の一部
  （商品在庫によって表示順を変更する機能等）

• 複数お届け先機能
• 送料あとから連絡機能
  なお、受注データの出力形式は「futureshop形式」のみとなります。
• 「標準アフィリエイト」対応
  任意アフィリエイトのみ可能です。(連携データの「金額」は日本円になります)
• Googleショッピング連携機能
• プロモーション連携機能（任意測定タグ・CRITEO・KANADE DSP他）
• futureサジェストリンク
• 外部ID連携（Amazon Pay・楽天ペイ（オンライン決済））
• LINE連携オプション
• Apple Payオプション
• Instagramショッピング機能
• futureCartRecovery
• commerce creator

５－２

CSVデータで利用する文字コードは何になりますか？

futureshop overseasでご利用いただくCSVデータはダウンロード、アップロードしていただける文字コードは[UTF-8]となります。
エクセルでデータを開いた際に文字化けを起こす可能性がございますので、CSVを編集する際にはCSV専用エディタをご利用いただきまして、文字コードを確認後、編集・アップロードをお願いいたします。

■CSV専用エディタのご案内（CassavaEditor[フリーソフト]）
»http://qa.future-shop.jp/faq/show/784

５－３

futureshop overseasでは、GDPRへのシステム対応はどのようにされていますか？

現時点ではどのようにシステムの対応を行うべきかが明確になっていないため、適切と判断できる対応方法を模索・検討中です。
引き続き情報収集を行い、必要と判断した場合には対応いたします。また、すでに運用されており、他通貨決済を利用されている店舗様は、EUR決済をオフにしていただくことを推奨いたします。

６：割引特典

６－１

現在futureshopを利用しています。futureshop overseasを申し込むにあたり、割引特典は適用されますか？

いいえ、適用されません。ご了承くださいませ。

６－２

現在futureshop overseasを利用しています。追加でもう1店舗、futureshop overseasを申し込むにあたり、割引特典は適用されますか？

いいえ、適用されません。ご了承くださいませ。

お問い合わせ・資料請求

お問い合わせ・資料請求はフューチャーショップで受け付けております。
以下のフォームより送信いただくか、下記電話番号までお電話ください。

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• 資料請求
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»futureshop overseasサービス規約